California Consumer Privacy Act Disclosures
Last Updated: March 30, 2023
This California Consumer Privacy Act Disclosures (“Notice”) supplements the information contained in the Sirius XM Privacy Policy and applies only to California residents regarding their Personal Information, as required by the California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”), CCPA as amended by the California Privacy Rights Act of 2020 (“CRPA”) and any implementing regulations adopted thereunder. Terms used herein (including defined capitalized terms) shall have the meanings set forth in the CCPA, CPRA, and the associated regulations, and in our Privacy Policy, Customer Agreement and Website Terms of Use. This Notice has been made available in Spanish. Due to minor differences in language, the English version shall prevail and be binding even though a Spanish translation is available.
Your Rights
Under the CCPA, California Consumers have the following rights, all subject to the meanings and exceptions set forth in the CCPA:
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Right to Know or Access – the right to request that we disclose to you what Personal Information we collect, use, disclose, share and sell, including the right to request that we provide to you the categories and specific pieces of Personal Information we have collected about you;
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Right to Delete – the right to request that we delete certain Personal Information we collect about you, subject to exceptions specified under the CCPA;
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Right to Correct – the right to request that we correct inaccurate Personal Information we hold about you;
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Right to Opt-Out of Sale or Sharing – you may opt-out from the sale of your Personal Information, or from the sharing of your Personal Information to a third party for cross-context behavioral advertising and
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Right to Limit the Use and Disclosure of Sensitive Personal Information – you may tell us to limit the use or disclosure of your Sensitive Personal Information to purposes set forth in the statute, including for use which is necessary and anticipated to perform the services or provide the goods reasonably expected by an average consumer who requests those goods or services.
More information on each of these rights is below. In your request, you must provide enough information to allow us to verify that you are the person about whom we collected personal information, or their authorized representative. You must also describe your request with enough detail so that we can understand, evaluate, and respond to it. We can’t respond to your request if we can’t verify your identity. Making such a request does not require you to create an account with us, and we will only use the information you provide in a request to verify your identity. Please note to ensure the integrity of our systems and the proper fulfillment of your request, we cannot simultaneously process requests for access and deletion. Please wait until you are notified that a pending request for access or deletion has been completed before submitting a subsequent request for the second process.
Right to Limit the Use and Disclosure of Sensitive Personal Information
As disclosed in the chart below, some of the personal information we collect may be considered Sensitive Personal Information under California law. This includes race or ethnicity, religion, and precise geolocation derived from a device and intended to locate a consumer. If you are a California Consumer and would like to exercise your Right to Limit Use and Sharing of such Sensitive Personal Information, please submit your request here or call 1-800-869-5593.
Do Not Sell My Personal Information or Share For Cross Contextual Behavioral Advertising
We sometimes share personal information to third parties as disclosed in the chart below, which in some instances may qualify as a sale under CCPA. If you use us or tell us directly to share your Personal Information with a third party, that disclosure is not a sale.
We may share your Personal Information to third parties for the purpose of cross-context behavioral advertising, i.e. targeted advertising.
If you are a California Consumer and would like to exercise your Right to Opt-out of Sale or Sharing for Cross-Contextual Behavioral Advertising, please submit your request here
Cookie-Based Opt-Outs for Do Not Sell My Personal Information or Share for Cross-Contextual Behavioral Advertising
SiriusXM engages third parties in online advertising practices, which may be considered a sale or sharing for cross-context behavioral advertising, as defined in the CCPA and CPRA. You may opt out of cookies set by third parties by launching the Cookie Settings from the footer of our web pages. In addition, the Digital Advertising Alliance also offers tools for California consumers to send requests under the CCPA and CPRA to opt out of the sale of personal information by some or all of the participating companies. For more information, visit https://www.privacyrights.info/.
Right to Know
As a California Consumer, you have the right to know the categories of personal information we have collected about you, the categories of sources from which personal information is collected, our business and commercial purposes for collecting or selling personal information, and the categories of personal information we have disclosed for a business purpose, the categories of third parties with whom we share personal information, the categories of personal information we have sold and the categories of third parties to whom the personal information was sold, in the 12-month period preceding our receipt of your request. You also have the right to request access to the specific pieces of personal information we have collected about you in the preceding 12-month period, or upon specific request, since January 1, 2022, which we will deliver to you electronically, in a portable format where feasible. If you are a California Consumer and would like to exercise your Right to Know, please submit your request here or call 1-800-869-5593.
You can submit up to two requests to know within a 12-month period. In order to have us provide specific pieces of information, we may require a signed declaration under penalty of perjury that you are the consumer whose Personal Information is the subject of the request.
Right to Delete
California Consumers have the right to request deletion of the personal information about you that we have collected from you, subject to the exceptions set forth under the CCPA. If you are a California Consumer and would like to exercise your Right to Delete, please submit your request at here or call 1-800-869-5593.
Please note that as part of the verification process, once you submit a request to delete, we may follow up and require you to confirm that you want your information deleted. Please note that if you have an active subscription to any of the Service(s) (including trial, paid or other), when you request deletion, we will not cancel your subscription, and we will retain such information as reasonably necessary to provide the service(s), manage contact preferences, and otherwise in accordance with the exceptions noted above. However, you may cancel your subscription anytime by visiting siriusxm.com/stay or by calling us at 1-866-635-5020 M-F, 8 am – 8 pm ET.
Please note that even in light of a request for deletion, we are unable to delete information needed to:
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Continue to provide service(s) if you have an active trial, paid or other subscription to the Services, fulfill the terms of a written warranty, provide goods or services you’ve requested, complete a transaction or perform a contract ;
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Help ensure security and integrity;
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Identify, repair, and debug errors that impair the Services, our systems, or other functionality;
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Comply with legal or reporting obligations, including to pursue or defend legal claims, exercise or enable others to exercise any rights provided by law, enforce or comply with contractual obligations, respond to valid requests for information, and comply with or enforce applicable laws and regulations;
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Enable other internal uses consistent with your expectations based on your relationship with us or the context in which you provided the information; or
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Enable or enforce any other exceptions provided by CCPA or CPRA.
Right to Correct Inaccurate Information
California Consumers have the right to request that we correct inaccurate information we hold about you. If you are a California Consumer and would like to exercise your Right to Correct, you may do so directly online through your account or by contacting an agent at 1-800-869-5593.
Right to Nondiscrimination for the Exercise of a Consumer’s Privacy Rights
California consumers have the right to not receive discriminatory treatment for exercising CCPA and CPRA rights. We will not discriminate against you for exercising any of your CCPA and CPRA rights.
Verification
We will take reasonable steps to verify your identity based upon the information you provide and the type of request you are making.
For your protection, you must provide sufficient information to verify your identity in order for us to fulfill a request to access, delete or correct Personal Information. We may ask that you provide us with information, beyond your full name and email address in order to verify your identity and fulfill your request. If we are unable to verify that the individual submitting the request is the same individual about whom we have collected information (or someone authorized by that individual to act on their behalf), we will not be able to process the request.
Authorized Agents
If you are an authorized representative submitting a request on a California Consumer’s behalf, please submit the applicable request pursuant to these instructions along with a written permission signed by the individual who is the subject of the request, authorizing you to make the request on their behalf. The written permission must state your full legal name and the full legal name of the individual who is the subject of the request and needs to be clear about the permission granted. Alternatively, you may submit a copy of a power of attorney under Probate Code sections 4000-4465. In either case, please also indicate in your submission the nature of your request. Both your identity and that of the consumer may be independently verified before we fulfill your request. We may ask the consumer to verify their identity directly with us, unless as an authorized agent, you are acting specifically pursuant to a power of attorney under the California Probate Code. Please keep in mind that if we do not receive adequate proof that you are authorized to act on the consumer’s behalf, we may deny the request. For the safety and security of our customers, any specific pieces of Personal Information requested under a CCPA Right to Access request will be returned to the requesting customer and not to an authorized agent, unless the authorized agent is acting specifically pursuant to a power of attorney under the California Probate Code.
Users Younger Than 16
SiriusXM does not knowingly collect, sell or share Personal Information of users under 16 years of age.
Collection and Sharing of Personal Information
Categories of Personal Information We Collect
The Personal Information we collect about you will depend upon how you access and use the SiriusXM Services or otherwise interact with us. Accordingly, we may not collect all of the below information about you.
In addition to the below, we may collect and/or use additional types of information and will do so after providing notice to you and obtaining your consent to the extent such notice and consent is required by the CCPA and CPRA.
Below are the categories of Personal Information collected by Sirius XM after January 1, 2022:
Category of PI collected | Categories of Sources of PI | Business or Commercial Purposes for which PI is Collected | Categories of Third Parties to whom this type of PI May Be Disclosed for a Business Purpose | Categories of Third Parties to whom this type of PI May Be Sold or Shared for Cross Contextual Behavioral Advertising |
Identifiers and Contact Information (such as name, email address, account name or alias, username, password, IP address, account ID, vehicle identification number (VIN), electronic serial number (ESN), radio ID, other device and other technological identifiers) |
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Payment Information (if you purchase a product or Service directly from Sirius XM, this include the digits of your payment card, expiration date, billing zip code, and a secure payment token associated with your payment card) |
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We do not sell or share this Personal Information. |
Collected Characteristics (such as gender, age, ethnicity, marital status, number of drivers or individuals in your household, music and content preferences, and consumer interest segments) |
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Commercial information (such as products or services purchased, obtained, or considered, or other purchasing or consuming histories or tendencies.) |
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Internet or other activity information (such as hardware model, browser, internet service provider, operating system, listening behavior, interactions with content on the Services) |
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Geolocation Information (approximate or rough location, region, country) |
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Audio and visual information (such as images, audio, or video recordings) |
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We do not sell or share this Personal Information. |
Inferences drawn from information we collect (These may relate to your perceived interests, preferences, characteristics, or behavior) | We may draw inferences ourselves or acquire them from third parties such as advertising networks and data providers | • Administer and improve the Services, and for internal business purposes such as market research and auditing; • Enhance your experience on the Services and to tailor listening and content recommendations; • Provide you with information, content, products, offers, promotions, special deals or services offered by us or third parties; |
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Sensitive Personal Information (“SPI”) (such as personal information that reveals an account log-in or debit or credit card number in combination with password or other credentials, racial or ethnic origin, religion, health, sexual orientation, precise geolocation) | We may collect SPI from:
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We may use SPI to:
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We may disclose SPI for business purposes to:
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CCPA Consumer Privacy Request Metrics
Metrics for SiriusXM’s receipt and handling of CCPA consumer privacy requests for 2022 are set forth in the table below:
Brand |
Request Type |
#Received |
#Completed |
Denied/Closed |
Average Days to Resolve |
Sirius XM Radio |
Do Not Sell My Information |
9142 |
9129 |
13 |
1 |
Sirius XM Radio |
Delete My Information |
179 |
60 |
119 |
23 |
Sirius XM Radio |
Access My Information |
8 |
4 |
4 |
18 |
A request may be denied or closed for the following reasons –
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The request was incomplete, and the submitter did not respond to complete the request.
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The identity of the requestor could not be verified based on the information provided.
-
An agent placing a request failed to provide sufficient documentation to verify their authorization.
-
A duplicate request was submitted.
QUESTIONS AND CONTACT INFORMATION
If you have any questions about any of the information on this page, contact us at privacy@ siriusxm.com.
Divulgaciones de la Ley de Privacidad de Consumidores de California
Ultima Actualización: 30 de marzo 2023
Estas Divulgaciones de la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("Aviso") complementa la información contenida en la Política de Privacidad de Sirius XM y aplica solamente a los residentes de California con respecto a su Información Personal, según lo exige la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA"), CCPA como enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 ("CRPA") y cualquier regulación de implementación adoptada en virtud de la misma. Los términos utilizados en este documento (incluidos los términos definidos en mayúsculas) tendrán los significados establecidos en la CCPA, la CPRA y las reglamentaciones asociadas, y en nuestra Política de Privacidad, Acuerdo del Cliente y Términos de Uso del Sitio Web. Este Aviso está disponible en español. Debido a diferencias menores en el idioma, la versión en inglés prevalecerá y será vinculante, aunque esté disponible una traducción al español.
Sus Derechos
Bajo la CCPA, los Consumidores de California tienen los siguientes derechos, todos sujeto a las definiciones y excepciones establecidos en la CCPA:
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Derecho a Saber o Acceder – el derecho a solicitar que le divulguemos qué Información Personal recopilamos, usamos, divulgamos, compartimos y vendemos, incluyendo el derecho a solicitar que le proporcionemos las categorías y piezas específicas de Información Personal que tenemos. recopilados sobre usted;
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Derecho a Borrar – el derecho a solicitar que eliminemos cierta Información Personal que recopilamos sobre usted, sujeto a las excepciones especificadas en la CCPA;
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Derecho a Corregir – el derecho a solicitar que corrijamos la Información Personal inexacta que tenemos sobre usted;
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Derecho a Optar por No Vender o Compartir– puede optar por no vender su Información Personal o compartir su Información Personal con un tercero para publicidad de comportamiento de contexto cruzado y
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Derecho a Limitar el Uso y la Divulgación de Información Personal Confidencia – puede indicarnos que limitemos el uso o la divulgación de su Información Personal confidencial a los fines establecidos en el estatuto, incluyendo el uso que sea necesario y anticipado para realizar los servicios o proporcionar los bienes que razonablemente espera un consumidor medio que solicita esos bienes o servicios.
Más información sobre cada uno de estos derechos se encuentra a continuación. En su solicitud, debe proporcionar suficiente información para permitirnos verificar que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o su representante autorizado. También debe describir su solicitud con suficiente detalle para que podamos comprenderla, evaluarla y responder a ella. No podemos responder a su solicitud si no podemos verificar su identidad. Hacer tal solicitud no requiere que cree una cuenta con nosotros, y solo usaremos la información que proporcione en una solicitud para verificar su identidad. Tenga en cuenta que para garantizar la integridad de nuestros sistemas y el cumplimiento adecuado de su solicitud, no podemos procesar simultáneamente solicitudes de acceso y eliminación. Espere hasta que se le notifique que se ha completado una solicitud pendiente de acceso o eliminación antes de enviar una solicitud posterior para el segundo proceso.
Derecho a Limitar el Uso y la Divulgación de Información Personal Confidencial
Como se divulga en la tabla a continuación, parte de la información personal que recopilamos puede considerarse Información Personal Confidencial según la Ley de California. Esto incluye raza o etnicidad, religión y geolocalización precisa derivada de un dispositivo y destinada a localizar a un consumidor. Si es un Consumidor de California y desea ejercer su derecho a limitar el uso y el intercambio de dicha información personal confidencial, envíe su solicitud aquí o llamar 1800-869-5593.
No Venda mi Información Personal ni la Comparta para Publicidad Conductual Contextual Cruzada
A veces compartimos información personal con terceros, como se indica en la tabla a continuación, que en algunos casos puede calificar como una venta según la CCPA. Si nos utiliza o nos dice directamente que compartamos su información personal con un tercero, esa divulgación no es una venta.
Podemos compartir su información personal con terceros con el fin de publicidad de comportamiento de contexto cruzado, es decir, publicidad dirigida.
Si usted es un Consumidor de California y desea ejercer su Derecho de Optar a No Vender o Compartir para Propósitos de Publicidad Conductual Contextual Cruzada, envíe su solicitud aquí
Opt-outs Basados en Cookies para No Vender Mi Información Personal o Compartir para
Publicidad de Conducta Contextual Cruzada
SiriusXM interactúa con terceros para prácticas de publicidad en línea, que pueden considerarse una venta o un intercambio de publicidad de conducta de contexto cruzado, según se define en la
CCPA y la CPRA. Puede optar por no recibir cookies establecidas por terceros iniciando la Configuración de Cookies desde el pie de página de nuestras páginas web. Además, Digital Advertising Alliance también ofrece herramientas para que los consumidores de California envíen solicitudes bajo CCPA y CPRA para optar por no vender información personal por parte de algunas o todas las empresas participantes. Para más información visite https://www.privacyrights.info/.
Derecho a Saber
Como Consumidor de California, usted tiene derecho a conocer las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, nuestros fines comerciales para recopilar o vender información personal y las categorías de información personal que hemos divulgado con fines comerciales, las categorías de terceros con quienes compartimos información personal, las categorías de información personal que hemos vendido y las categorías de terceros a quienes se vendió la información personal, en el período de 12 meses previos a nosotros recibir su solicitud. También tiene derecho a solicitar acceso a la información personal específica que hemos recopilado sobre usted en el período de 12 meses previos, o mediante solicitud específica, desde el 1 de enero de 2022, nosotros le entregaremos electrónicamente, en un formato portátil. formato cuando sea factible. Si es un consumidor de California y desea ejercer su derecho a saber, envíe su solicitud aquí o llame al 1800-869-5593.
Puede enviar hasta dos solicitudes de información dentro de un período de 12 meses. Para que podamos proporcionar información específica, podemos solicitar una declaración firmada bajo pena de perjurio de que usted es el consumidor cuya Información Personal es objeto de la solicitud.
Derecho a Borrar
Los Consumidores de California tienen el derecho a solicitar la eliminación de la información personal sobre usted que hemos recopilado de usted, sujeto a las excepciones establecidas en la CCPA. Si es un Consumidor de California y desea ejercer su Derecho de Borrar, envíe su solicitud aquí o llama al 1-800-869-5593.
Tenga en cuenta que, como parte del proceso de verificación, una vez que envíe una solicitud de borrar, podemos realizar un seguimiento y solicitarle que confirme que desea que se elimine su información. Tenga en cuenta que si tiene una suscripción activa a cualquiera de los Servicios (incluyendo los de prueba, de pago u otros), cuando solicite la eliminación, no cancelaremos su suscripción y conservaremos dicha información según sea razonablemente necesario para proporcionar el servicio(s), administrar las preferencias de contacto, y de otras maneras de acuerdo con las excepciones mencionadas anteriormente. Sin embargo, usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento aquí o llamándonos al at 1-866-635-5020 L-V, 8 am – 8 pm ET.
Por favor tenga en cuenta que al recibir una solicitud de borrar, nosotros no podemos borrar la información que se necesita para:
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Continuar brindando servicios si tiene una prueba activa, una suscripción pagad o otra suscripción a los Servicios, cumplir con los términos de una garantía por escrito, proporcionar bienes o servicios que usted ha solicitado, completar una transacción o ejecuta un contrato;
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Ayudar asegurar la seguridad e integridad;
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Identificar y reparar, y depurar (“debug”) errores que perjudiquen los Servicios, nuestros sistemas u otra funcionalidad;
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Cumplir con nuestras obligaciones legales o de reportaje, incluyendo perseguir o defender reclamos legales, ejercer o permitir que otros ejerzan cualquier derecho provisto por la ley, hacer cumplir o cumplir con las obligaciones contractuales, responder a solicitudes válidas de información y cumplir o hacer cumplir las leyes y regulaciones aplicables;
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Permitir otros usos internos de acuerdo con sus expectativas en función de su relación con nosotros o el contexto en el que proporcionó la información; o
-
Permitir o hacer cumplir con cualquier excepción provisto por CCPA o CPRA.
Derecho a Corregir Información Inexacta
Los Consumidores de California tienen derecho a solicitar que corrijamos la información inexacta que tenemos sobre usted. Si es un Consumidor de California y desea ejercer su Derecho a Corregir, puede hacerlo directamente en línea a través de su cuenta o comunicándose con un agente al 1-800869-5593.
Derecho a la No Discriminación para el Ejercicio de los Derechos de Privacidad de un Consumidor
Los Consumidores de California tienen el derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer los derechos de CCPA y CPRA. No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de CCPA y CPR
Verificación
Nosotros tomaremos las medidas razonables para verificar su identidad en función de la información que proporcione y el tipo de solicitud que realice.
Para su protección, debe proporcionar información suficiente para verificar su identidad a fin de que podamos cumplir con una solicitud de acceso, eliminación o corrección de Información Personal. Es posible que le pidamos que nos proporcione información, más allá de su nombre completo y dirección de correo electrónico, para verificar su identidad y cumplir con su solicitud. Si no podemos verificar que la persona que envía la solicitud es la misma persona sobre la que hemos recopilado información (o alguien autorizado por esa persona para actuar en su nombre), no podremos procesar la solicitud.
Agentes Autorizados
Si usted es un representante autorizado que presenta una solicitud en nombre de un Consumidor de California, envíe la solicitud correspondiente de conformidad con estas instrucciones junto con un permiso por escrito firmado por la persona que es el sujeto de la solicitud, que lo autoriza a realizar la solicitud en su nombre. El permiso por escrito debe indicar su nombre legal completo y el nombre legal completo de la persona objeto de la solicitud y debe ser claro sobre el permiso otorgado. De otra manera, puede enviar una copia de un poder legal según las secciones 40004465 del Código de Sucesiones. En cualquier caso, indique también en sus documentos la naturaleza de su solicitud. Podemos verificar de forma independientes tanto su identidad como la del consumidor antes de que cumplamos con su solicitud. Podemos pedirle al consumidor que verifique su identidad directamente con nosotros, a menos que, como agente autorizado, esté actuando específicamente de conformidad con un poder legal en virtud del Código de Sucesiones de California. Tenga en cuenta que si no recibimos pruebas adecuadas de que está autorizado para actuar en nombre del consumidor, podemos denegar la solicitud. Para la seguridad de nuestros clientes, cualquier parte específica de la Información Personal solicitada bajo una solicitud de derecho de acceso de la CCPA se devolverá al cliente solicitante y no a un agente autorizado, a menos que el agente autorizado actúe específicamente de conformidad con un poder legal bajo el Código de Sucesiones de California.
Usuarios Menores de 16 Años
SiriusXM no recopila, vende, ni comparte a sabiendas información personal de usuarios menores de 16 años.
Recopilación y Divulgación de información Personal
Categorías de Información Personal que Nosotros Recopilamos
La Información Personal que recopilamos sobre usted dependerá de cómo acceda y use los Servicios de SiriusXM o cómo usted interactúe con nosotros. Por lo tanto, es posible que no recopilemos toda la siguiente información sobre usted.
Además de lo siguiente, podemos recopilar y/o utilizar tipos adicionales de información y lo haremos después de notificarle y obtener su consentimiento en la medida en que la CCPA y la CPRA exijan dicha notificación y consentimiento.
A continuación, se encuentran las categorías de información personal recopilada por Sirius XM después del 1 de enero de 2022:
Categoría de IP recopilada | Categoría de Fuentes de Información de IP | Propósitos de Negocio o Comercial por lo cual se recopila IP | Categorías de Terceros a los cuales este tipo de IP puede ser divulgado para propósitos de negocios | Categorías de Terceros por lo cual este IP puede ser Vendido o Compartido para Publicidad de Conducta Contextual Cruzado |
Identificadores e información de Contacto (como el nombre, correo electronico, nombre de cuenta o alias, nombre de usuario, contraseña, dirección de IP, ID de cuenta, numero de identificación de vehículo (“VIN”), número de serie electronico (“ESN”), ID del radio ID, otros identificadores tecnológicos o del dispositivo) |
• Usted • Otros usuarios del Servicio • Compañías subsidiarias y afiliadas • Proveedores de Servicio • Terceros como fabricantes de vehículos, concesionario s de vehículos, y proveedores de reparaciones, proveedores de analíticos, Compañías de mercadeo, agencias de publicidad y otras entidades, proveedores de data • Compañías de redes sociales de terceros • Tecnologías de Cookies y rastreo • Organizacione s gubernamenta les o cuasigubernamenta les |
• Facilitar su acceso a los Servicios; • Administrar y mejorar los Servicios, y para fines comerciales internos, como estudios de mercado y auditoría; • Entender cómo usted usa los Servicios, incluyendo la identificación de áreas populares y el análisis de tendencias y patrones de uso; • Identificarle y reconocerle en los Servicios y en sus Dispositivos habilitados para Internet; • Mejorar su experiencia en los Servicios y personalizar las recomendaciones de escucha y contenido • Proveerle información, contenido, productos, ofertas, promociones, ofertas especiales o servicios ofrecidos por nosotros o por terceros; • Investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales o que violen nuestras políticas; • Mantener la seguridad e integridad de la data y nuestros sistemas; • Identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos; • Comunicarnos con usted con mensajes relacionados con los Servicios y su cuenta; • Cumplir con nuestras políticas, procedimientos y obligaciones legales, incluyendo el cumplimiento de las solicitudes de autoridades gubernamentales, los requisitos reglamentarios y el cumplimiento de nuestros acuerdos y políticas; • Para los propósitos divulgados en el momento en que usted proporciona su PI o de otro modo con su consentimiento. |
• Usuarios del Servicio en su cuenta/suscripción • Proveedores de servicios • Compañías subsidiarias y afiliadas • Terceros socios de negocio como fabricantes de vehículos, concesionarios, detallistas al por mayor, terceros con quien nos asociamos para concursos, rifas, o promociones, terceros no afiliados con quienes tenemos acuerdos de mercadeo, acuerdos de licenciamientos y arreglos similares • Compañías de mercado y analíticos de terceros • Terceros que pueden adquirir su información como resultado de una fusión, adquisición o otra transición de posesión del negocio. • Compañías de terceros o afiliados cuando usted da su consentimiento para o solicita que compartamos su información con ellos, • Otros (incluyendo agencias gubernamentales) según requerido por ley o en conexión con algún procedimiento legal (como en cumplimiento con una emplazamiento o orden judicial) |
• Compañías subsidiarias y afiliadas • Terceros de mercadeo, analíticos, y socios de negocios incluyendo entidades no afiliadas con quienes tenemos un acuerdo de mercado o de licenciamiento, pueden tener acceso a esta data, incluyendo para proveerle anuncios más relevantes y a veces anuncios basados en localización, que pueden considerarse como una “venta” o un “compartir” bajo la CCPA y CPRA bajo ciertas circunstancias. |
Información de Pago (si usted compra un producto o Servicio directamente de Sirius XM, y esto incluye los dígitos de su tarjeta de pago, la fecha de expiración, el código postal y su ficha de pago seguro asociado con su tarjeta de pago) | • Usted • Provedores de Servicio • Compañías de su tarjeta de pago |
• Facilitar su pago por los Servicios; • Administrar los Servicios, y para fines comerciales internos, como estudios de mercado y auditoría • Investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales o que violen nuestras políticas; • Mantener la seguridad e integridad de la data y nuestros sistemas; • Identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos; • Comunicarnos con usted con mensajes relacionados con los Servicios y su cuenta; • Cumplir con nuestras políticas, procedimientos y obligaciones legales, incluyendo el cumplimiento de las solicitudes de autoridades gubernamentales, los requisitos reglamentarios y el cumplimiento de nuestros acuerdos y políticas; • Para los propósitos divulgados en el momento en que usted proporciona su PI o de otro modo con su consentimiento. |
• Proveedores de servicios • Compañías subsidiarias y afiliadas • Otros (incluyendo agencias gubernamentales) según requerido por ley o en conexión con algún procedimiento legal (como en cumplimiento con una emplazamiento o orden judicial) |
No vendemos o compartimos esta Información Personal |
Características Recopiladas (como sexo, edad, etnicidad, estado civil, numero de conductores en su Vivienda, preferencias de música y contenido, y segmentos de interés como consumidor) | • Usted • Compañías subsidiarias y afiliadas • Proveedores de Servicio • Terceros como proveedores de analítica, compañías de mercadeo, agencias de publicidad y otras entidades, proveedores de data • Compañías de redes sociales de terceros • Tecnologías de Cookies y rastreo • Organizacione s gubernamenta les o cuasigubernamenta les |
• Facilitar su acceso a los Servicios; • Administrar y mejorar los Servicios, y para propósitos internos de negocio como estudios y auditoria; • Entender como usted usa los Servicios, incluyendo identificando áreas populares y análisis de tendencias y patrones de uso; • Llevar a cabo estudios de mercado; • Mejorar su experiencia en el Servicio y customizar las recomendaciones de escucha y contenido • Proveerle con información, contenido, productos, ofertas, promociones, ofertas especiales ofrecidos por nosotros o por terceros; • Personalizar anuncios y mercadeo. |
• Proveedores de Servicio • Compañías subsidiarias y afiliadas • Terceros que pueden adquirir su información como resultado de una fusión, adquisición o otra transición de posesión del negocio. • Compañías de terceros con los cuales tenemos una relación de negocio como entidades con las cuales colaboramos en concursos, rifas, mercado o promociones o acuerdos similares • Compañías de terceros de publicidad y analítica • Otros (incluyendo agencias de gobierno) según requerido por ley o en conexión con procedimientos legales (como en cumplimiento con emplazamientos o órdenes judiciales). |
• Compañías subsidiarias y afiliadas • Terceros de mercadeo, analíticos, y socios de negocios incluyendo entidades no afiliadas con quienes tenemos un acuerdo de mercado o de licenciamiento, pueden tener acceso a esta data, incluyendo para proveerle anuncios más relevantes y a veces anuncios basados en localización, que pueden considerarse como una “venta” o un “compartir” bajo la CCPA y CPRA bajo ciertas circunstancias. |
Información Comercial (como los productos o servicios comprados, obtenidos, o considerados o otras tendencias de compra o consumo.) | • Usted • Compañías subsidiarias y afiliadas • Proveedores de Servicio • Terceros como proveedores de analítica, compañías de mercadeo, agencias de publicidad y otras entidades, proveedores de data • Compañías de redes sociales de terceros • Tecnologías de Cookies y rastreo • Organizacione s gubernamenta les o cuasigubernamenta les |
• Facilitar su acceso a los Servicios; • Administrar y mejorar los Servicios, y para fines comerciales internos, como estudios de mercado y auditoría; • Entender cómo usted usa los Servicios, incluyendo la identificación de áreas populares y el análisis de tendencias y patrones de uso; • Mejorar su experiencia en los Servicios y personalizar las recomendaciones de escucha y contenido • Proveerle información, contenido, productos, ofertas, promociones, ofertas especiales o servicios ofrecidos por nosotros o por terceros; • Investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales o que violen nuestras políticas; • Mantener la seguridad e integridad de la data y nuestros sistemas; • Identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos; • Comunicarnos con usted con mensajes relacionados con los Servicios y su cuenta; • Cumplir con nuestras políticas, procedimientos y obligaciones legales, incluyendo el cumplimiento de las solicitudes de autoridades gubernamentales, los requisitos reglamentarios y el cumplimiento de nuestros acuerdos y políticas; |
• Usuarios del Servicio en su cuenta/suscripción • Proveedores de servicios • Compañías subsidiarias y afiliadas • Terceros socios de negocio como fabricantes de vehículos, concesionarios, detallistas al por mayor, terceros con quien nos asociamos para concursos, rifas, o promociones, terceros no afiliados con quienes tenemos acuerdos de mercadeo, acuerdos de licenciamientos y arreglos similares • Compañías de mercado y analíticos de terceros • Terceros que pueden adquirir su información como resultado de una fusión, adquisición u otra transición de posesión del negocio. • Compañías de terceros o afiliados cuando usted da su consentimiento para o solicita que compartamos su información con ellos, • Otros (incluyendo agencias gubernamentales) según requerido por ley o en conexión con algún procedimiento legal (como en cumplimiento con una emplazamiento u orden judicial) |
• Compañías subsidiarias y afiliadas • Terceros de mercadeo, analíticos, y socios de negocios incluyendo entidades no afiliadas con quienes tenemos un acuerdo de mercado o de licenciamiento, pueden tener acceso a esta data, incluyendo para proveerle anuncios más relevantes y a veces anuncios basados en localización, que pueden considerarse como una “venta” o un “compartir” bajo la CCPA y CPRA bajo ciertas circunstancias. |
Información de Internet u otras actividades (como modelo de hardware, navegador, proveedor de servicio de internet, sistema operativo, conducta de escuchar, interacciones con el contenido en el Servicio) | • Usted • Compañías subsidiarias y afiliadas • Terceros como fabricantes de vehículos, concesionario s de vehículos, y proveedores de reparaciones, proveedores de analíticos, Compañías de mercadeo, agencias de publicidad y otras entidades, proveedores de data • Compañías de redes sociales de terceros • Tecnologías de Cookies y rastreo |
• Facilitar su acceso a los Servicios; • Administrar y mejorar los Servicios, y para fines comerciales internos, como estudios de mercado y auditoría; • Entender cómo usted usa los Servicios, incluyendo la identificación de áreas populares y el análisis de tendencias y patrones de uso; • Identificarle y reconocerle en los Servicios y en sus Dispositivos habilitados para Internet; • Mejorar su experiencia en los Servicios y personalizar las recomendaciones de escucha y contenido • Proveerle información, contenido, productos, ofertas, promociones, ofertas especiales o servicios ofrecidos por nosotros o por terceros; • Investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales o que violen nuestras políticas; • Mantener la seguridad e integridad de la data y nuestros sistemas; • Identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos; • Comunicarnos con usted con mensajes relacionados con los Servicios y su cuenta; • Cumplir con nuestras políticas, procedimientos y obligaciones legales, incluyendo el cumplimiento de las solicitudes de autoridades gubernamentales, los requisitos reglamentarios y el cumplimiento de nuestros acuerdos y políticas; • Para los propósitos divulgados en el momento en que usted proporciona su PI o de otro modo con su consentimiento. |
• Usuarios del Servicio en su cuenta/suscripción • Proveedores de servicios • Compañías subsidiarias y afiliadas • Compañías de mercado y analíticos de terceros • Terceros que pueden adquirir su información como resultado de una fusión, adquisición o otra transición de posesión del negocio. • Otros (incluyendo agencias gubernamentales) según requerido por ley o en conexión con algún procedimiento legal (como en cumplimiento con una emplazamiento o orden judicial) • Otros autorizados por usted o cuando usted nos dije hacerlo (como cuando hace su historial de oyente publico) |
• Compañías subsidiarias y afiliadas • Terceros de mercadeo, analíticos, y socios de negocios incluyendo entidades no afiliadas con quienes tenemos un acuerdo de mercado o de licenciamiento, pueden tener acceso a esta data, incluyendo para proveerle anuncios más relevantes y a veces anuncios basados en localización, que pueden considerarse como una “venta” o un “compartir” bajo la CCPA y CPRA bajo ciertas circunstancias. |
Información de geolocalización (localización aproximada, región, o país) | • Usted • Compañías subsidiarias y afiliadas • Proveedores de Servicio • Terceros como proveedores de analítica, compañías de mercadeo, agencias de publicidad y otras entidades, proveedores de data • Tecnologías de Cookies y rastreo |
• Facilitar su acceso a los Servicios o para enforzar los límites territoriales cuando requerido; • Administrar y mejorar los Servicios, y para fines comerciales internos, como estudios de mercado y auditoría; • Entender cómo usted usa los Servicios, incluyendo la identificación de áreas populares y el análisis de tendencias y patrones de uso; • Mejorar su experiencia en los Servicios y personalizar las recomendaciones de escucha y contenido • Proveerle información, contenido, productos, ofertas, promociones, ofertas especiales o servicios ofrecidos por nosotros o por terceros; • Investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales o que violen nuestras políticas; • Mantener la seguridad e integridad de la data y nuestros sistemas; • Identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos; • Cumplir con nuestras políticas, procedimientos y obligaciones legales, incluyendo el cumplimiento de las solicitudes de autoridades gubernamentales, los requisitos reglamentarios y el cumplimiento de nuestros acuerdos y políticas; • Para los propósitos divulgados en el momento en que usted permite la recopilación de su geolocalización o de otro modo con su consentimiento. |
• Proveedores de servicios • Compañías subsidiarias y afiliadas • Terceros que pueden adquirir su información como resultado de una fusión, adquisición u otra transición de posesión del negocio. • Compañías de mercado y analíticos de terceros • Otros (incluyendo agencias gubernamentales) según requerido por ley o en conexión con algún procedimiento legal (como en cumplimiento con una emplazamiento o orden judicial) |
• Compañías subsidiarias y afiliadas • Terceros de mercadeo, analíticos, y socios de negocios incluyendo entidades no afiliadas con quienes tenemos un acuerdo de mercado o de licenciamiento, pueden tener acceso a esta data, incluyendo para proveerle anuncios más relevantes y a veces anuncios basados en localización, que pueden considerarse como una “venta” o un “compartir” bajo la CCPA y CPRA bajo ciertas circunstancias. |
Información audio y visual (como imágenes, o grabaciones de audio o video) | • Usted (incluyendo cuando usted usa las configuracion es de voz en los Servicios) • Compañías subsidiarias o afiliadas • Compañías de medios sociales de terceros |
• Facilitar su acceso a los Servicios, incluyendo para entender y responder a sus comandos de voz; • Administrar y mejorar los Servicios, y para propósitos internos de negocio como de estudios de mercado y auditorias; • Identificar, diagnosticar y arreglar asuntos técnicos; • Cumplir con nuestros políticas, procedimientos y obligaciones legales, incluyendo con solicitudes de agencias de gobiernos, requisitos reglamentarios y para enforzar nuestros acuerdos y políticas; • Mercadear nuestros productos, eventos o funciones u otros propósitos divulgados en el momento que se recopila su información, con su consentimiento. |
• Proveedores de servicios • Compañías subsidiarias y afiliadas • Terceros que pueden adquirir su información como resultado de una fusión, adquisición u otra transición de posesión del negocio. • Terceros o sus compañías afiliadas cuando usted consiente o solicita que compartamos su información con ellos, • Otros autorizados por usted o cuando usted nos pida hacerlo • Otros (incluyendo agencias gubernamentales) según requerido por ley o en conexión con algún procedimiento legal (como en cumplimiento con una emplazamiento o orden judicial) |
No vendemos o compartimos esta Información Personal. |
Inferencias que hacemos por la información que recopilamos (Estas pueden ser relacionados a sus intereses, preferencias, características o comportamiento, que percibimos) | Nosotros podemos inferior por nuestra cuenta o adquirirlos por terceros como proveedores de data o redes de publicidad. | • Administrar y mejorar los Servicios, y para propósitos internos de negocio como de estudios de mercado y auditorias; • Mejorar su experiencia en los Servicios y personalizar las recomendaciones de escucha y contenido • Proveerle información, contenido, productos, ofertas, promociones, ofertas especiales o servicios ofrecidos por nosotros o por terceros |
• Proveedores de servicios • Compañías subsidiarias y afiliadas • Terceros que pueden adquirir su información como resultado de una fusión, adquisición u otra transición de posesión del negocio. • Terceros o sus compañías afiliadas cuando usted consiente o solicita que compartamos su información con ellos, • Otros autorizados por usted o cuando usted nos pida hacerlo • Otros (incluyendo agencias gubernamentales) según requerido por ley o en conexión con algún procedimiento legal (como en cumplimiento con una emplazamiento o orden judicial) |
• Compañías subsidiarias y afiliadas • Terceros de mercadeo, analíticos, y socios de negocios incluyendo entidades no afiliadas con quienes tenemos un acuerdo de mercado o de licenciamiento, pueden tener acceso a esta data, incluyendo para proveerle anuncios más relevantes y a veces anuncios basados en localización, que pueden considerarse como una “venta” o un “compartir” bajo la CCPA y CPRA bajo ciertas circunstancias. |
Information Personal Confidential (“SPI”) (como información personal que revela una entrada a la cuenta o un número de tarjeta de crédito o débito en combinación con una contraseña o otros credenciales, raza o origen étnico, religión, salud, orientación sexual o geolocalización precisa.) | Nosotros podemos recopilar SPI de: • Usted • Compañías subsidiarias y afiliadas • Terceros como fabricantes de vehículos, concesionario s de vehículos, y proveedores de reparaciones, proveedores de analíticos, Compañías de mercadeo, agencias de publicidad y otras entidades, proveedores de data • Proveedores de estudios de mercadeo • Compañías de los redes sociales de terceros • Kits de Desarrollo de software |
Podemos usar su SPI para: • Facilitar su acceso a los Servicios; • Proveerle la habilidad de manejar su cuenta y suscripciones • Administrar y mejorar los Servicios, y para propósitos internos de negocio como estudios de mercadeo; • Entender como usted usa los Servicios, incluyendo analizar tendencias y patrones de uso; • Mejorar su experiencia en el Servicio y customizar las recomendaciones como oyente y de contenido; • Proveerle con información, contenido, productos, ofertas, promociones, anuncios o servicios ofrecidos por nosotros o por terceros que pueden ser de interés para usted. • Identificar, diagnosticar y atender problemas técnicos; • Cumplir con nuestros políticas, procedimientos y obligaciones legales; • Para los propósitos divulgados al momento que usted provee su SPI o de otra forma con su consentimiento. |
Nosotros podemos divulgar SPI para propósitos de negocio a: • Proveedores de Servicios • Compañías subsidiarias y afiliadas • Compañías de mercado y analíticos de terceros • Terceros que pueden adquirir su información como resultado de una fusión, adquisición o otra transición de posesión del negocio. • Otros (incluyendo agencias gubernamentales) según requerido por ley o en conexión con algún procedimiento legal (como en cumplimiento con una emplazamiento o orden judicial) |
• Compañías subsidiarias y afiliadas • Terceros de mercadeo, analíticos, y socios de negocios incluyendo entidades no afiliadas con quienes tenemos un acuerdo de mercado o de licenciamiento, pueden tener acceso a esta data incluyendo para proveerle anuncios más relevantes y a veces anuncios basados en localización, que pueden considerarse como una “venta” o un “compartir” bajo la CCPA y CPRA bajo ciertas circunstancias. |
Métricas de Solicitud de Privacidad del Consumidor CCPA
Las métricas para el recibo y manejo de solicitudes de privacidad del consumidor CCPA de SiriusXM del 2022 están descritas en la siguiente tabla:
Marca |
Tipo de Solicitud |
#Recibidas |
#Completadas |
Negadas/Cerradas |
Promedio de días para resolver |
Sirius XM Radio |
No Vender Mi Información |
9142 |
9129 |
13 |
1 |
Sirius XM Radio |
Borrar Mi Información |
179 |
60 |
119 |
23 |
Sirius XM Radio |
Acceder a Mi Información |
8 |
4 |
4 |
18 |
Una solicitud puede ser negada o cerrada por alguna de las siguientes razones:
-
La solicitud esta incompleta y el solicitante no respondió para completer la solicitud.
-
La identidad de el solicitante no pudo ser verificada basado en la información proporcionada.
-
El agente que realiza la solicitud no proporciona suficiente documentación para verificar su autorización.
-
Se envía una solicitud duplicada
PREGUNTAS Y INFORMACION DE CONTACTO
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